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  1. 客服电话0532-67590823
  2. 客服邮箱service@modelcn-fifa-kaiyun.com.cn
  3. 办公地址
    青岛市 山东省青岛市黄岛区智慧园创新南路952号创客中心三期
  4. 客服时间每天8:00-23:00
  5. 运营主体青岛开云有限公司

提交反馈时请尽量包括

  1. 高清切不过去的比赛名称
  2. 观看设备和浏览器
  3. 当前网络及切换线路情况

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热门问题解答

  • NO.01

    校园网看不了直播怎么办?

    可以先尝试切换网络或使用手机流量;校园网限制较多,换网后通常更容易正常打开。

  • NO.02

    发现页面上的信息写错了,可以提醒你们改吗?

    可以。在页面反馈入口写明哪里有误、正确内容是什么,核实后我们会更正,这样改得更准。

  • NO.03

    在这个网站看球,访问起来安全吗?

    正常通过开云页面看球即可。留个小心眼:核对浏览器地址栏,别在仿冒页面输入个人资料,也别安装陌生插件。

  • NO.04

    为什么中途进场不是从头播放?

    直播通常按比赛实时进度播放,不会自动重播已结束内容;想看前面的精彩过程,可赛后进入回放或集锦栏目。

  • NO.05

    比分数据都是从哪来的?

    比分和积分榜由数据服务自动同步,想核对时点比分旁的时间戳,能看到最近一次更新。

  • NO.06

    怎么联系客服?

    拨打客服电话 0532-67590823,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。